Política de Privacidade
O Templo Avinash respeita a privacidade, a intimidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que acessam o site www.temploavinash.com.br, entram em contato com nossa equipe, contratam consultas, ritos, firmezas, trabalhos ou outros serviços disponibilizados pelo Templo.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS
Para fins da LGPD, o tratamento dos dados relacionados às atividades deste site é realizado pelo:
Templo Avinash
Localização: Granja Viana – São Paulo/SP
E-mail: contato@temploavinash.com.br
Telegram: +55 (11) 92141-0777
Site: www.temploavinash.com.br
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail acima.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma de interação com o Templo Avinash, poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo usuário, tais como:
nome completo;
e-mail;
telefone e contato por aplicativos de mensagens;
CPF;
endereço;
data de nascimento;
dados relacionados a pedidos, compras, consultas e serviços contratados;
comprovantes de pagamento;
fotografias, nomes, datas, relatos, perguntas, intenções e demais informações fornecidas voluntariamente para consultas, ritos ou trabalhos;
mensagens e comunicações realizadas com nossa equipe;
informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e cookies.
Somente serão solicitados dados compatíveis e necessários às finalidades para as quais serão utilizados.
3. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS E INFORMAÇÕES DE NATUREZA RELIGIOSA
Em razão da própria natureza das atividades do Templo Avinash, determinadas informações fornecidas pelo usuário poderão revelar ou estar relacionadas às suas convicções religiosas, filosóficas ou espirituais.
A LGPD classifica determinadas informações dessa natureza como dados pessoais sensíveis, atribuindo-lhes proteção especial.
Também é possível que, durante consultas, atendimentos ou solicitações espirituais, o próprio titular forneça voluntariamente informações relacionadas à sua saúde, vida sexual, relacionamentos ou outras questões pessoais e íntimas.
Essas informações serão tratadas apenas quando necessárias para a finalidade específica informada ao titular e observando as hipóteses legalmente autorizadas para tratamento de dados pessoais sensíveis.
Quando a legislação exigir consentimento, este será solicitado de forma específica, livre, informada e destacada.
O Templo Avinash compromete-se a preservar o caráter confidencial das informações recebidas em atendimentos espirituais, consultas, ritos, firmezas e demais serviços.
4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Prestação dos serviços contratados: viabilizar consultas, ritos, firmezas, trabalhos espirituais, atendimentos, cursos, eventos e demais atividades disponibilizadas pelo Templo.
Processamento de pedidos e compras: identificar o comprador, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais, liberar conteúdos digitais e providenciar entregas quando houver produtos físicos.
Atendimento ao público: responder dúvidas, solicitações e mensagens encaminhadas por e-mail, Telegram, formulários ou outros canais oficiais.
Cumprimento de obrigações legais: atender exigências fiscais, tributárias, administrativas, judiciais ou regulatórias.
Segurança: prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos, atividades ilícitas e proteger o site, seus usuários e o próprio Templo.
Melhoria do site e dos serviços: compreender a utilização das páginas, corrigir problemas técnicos e aprimorar funcionalidades e experiência de navegação.
Comunicação: enviar informações relacionadas a pedidos, serviços contratados, agendamentos ou alterações relevantes.
Marketing e divulgação: quando permitido pela legislação, enviar informações sobre ritos, consultas, eventos, conteúdos, produtos, lançamentos ou atividades do Templo, respeitando o direito do titular de solicitar o encerramento dessas comunicações.
5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo:
consentimento do titular;
execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação de produtos ou serviços;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
prevenção à fraude e segurança;
demais hipóteses previstas na legislação.
No caso de dados pessoais sensíveis, serão observadas especificamente as hipóteses permitidas pelo artigo 11 da LGPD.
6. SIGILO DOS ATENDIMENTOS E SERVIÇOS ESPIRITUAIS
Informações, fotografias, nomes, relatos, perguntas, pedidos, intenções ou documentos fornecidos para realização de consultas, ritos ou outros trabalhos espirituais serão tratados com confidencialidade.
Essas informações não serão divulgadas publicamente ou utilizadas para finalidade incompatível com o serviço solicitado sem autorização do titular, salvo quando o uso ou conservação forem necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção de fraude ou outra hipótese prevista em lei.
Depoimentos, imagens ou relatos de clientes somente poderão ser utilizados para divulgação quando houver autorização correspondente ou outra base legal válida.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
O Templo Avinash não comercializa bancos de dados pessoais.
Determinados dados poderão, contudo, ser compartilhados com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento de nossas atividades, tais como:
plataformas de pagamento e checkout;
instituições financeiras;
plataformas de comércio eletrônico;
empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
sistemas de e-mail e atendimento;
ferramentas de análise e segurança;
plataformas de comunicação;
transportadoras e serviços de entrega;
contabilidade e sistemas de emissão fiscal;
profissionais responsáveis por suporte técnico;
autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal.
Algumas compras realizadas pelo site poderão direcionar o usuário para plataformas externas de pagamento, como a Kiwify, Hotmart ou outros fornecedores utilizados pelo Templo. Nesses casos, o tratamento realizado pela plataforma externa também estará sujeito aos próprios termos e políticas de privacidade daquele fornecedor.
O mesmo se aplica a serviços externos acessados por meio de links existentes no site, como Telegram e redes sociais.
8. PAGAMENTOS
Dependendo do produto ou serviço adquirido, o pagamento poderá ser processado diretamente por instituições financeiras, gateways ou plataformas de checkout contratadas pelo Templo Avinash.
Conforme a modalidade e a integração utilizada, informações financeiras poderão ser fornecidas diretamente ao prestador responsável pelo processamento do pagamento.
O tratamento dessas informações pelo prestador seguirá também as regras de privacidade e segurança da respectiva plataforma.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a navegação, compreender o comportamento de utilização e, quando aplicável, mensurar campanhas.
Os cookies podem ser classificados, entre outros, como:
Cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento técnico, segurança, carrinho, sessão ou funcionalidades essenciais do site.
Cookies de preferência: permitem guardar determinadas escolhas realizadas pelo usuário.
Cookies de análise: ajudam a compreender de forma estatística como o site é utilizado.
Cookies de publicidade ou marketing: quando utilizados, permitem mensurar campanhas e apresentar comunicações mais adequadas ao público.
Sempre que juridicamente necessário, cookies não essenciais dependerão da escolha do usuário.
O visitante poderá configurar suas preferências por meio do mecanismo de cookies disponibilizado no site e também poderá utilizar as configurações de seu próprio navegador para bloquear ou apagar cookies.
A desativação de cookies essenciais poderá comprometer determinadas funcionalidades do site.
10. DADOS DE NAVEGAÇÃO
Durante o acesso ao site, algumas informações técnicas poderão ser registradas automaticamente, como:
endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário da visita, origem do acesso e interações realizadas no site.
Esses registros poderão ser utilizados para segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico de problemas, estatísticas e melhoria da experiência de navegação.
11. REDES SOCIAIS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, incluindo Telegram, Instagram, YouTube, TikTok, plataformas de pagamento e outras aplicações.
Ao acessar esses ambientes externos, o usuário estará sujeito também aos termos e políticas de privacidade dessas empresas.
O Templo Avinash não controla as práticas independentes de tratamento de dados realizadas por plataformas externas.
12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, armazenamento, análise, redes sociais ou pagamento poderão possuir servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil.
Nessas situações poderá ocorrer transferência internacional de dados, observando-se os requisitos e mecanismos de proteção previstos pela LGPD e regulamentação aplicável.
13. POR QUANTO TEMPO OS DADOS SÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos ou atender aos prazos legais aplicáveis.
Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando a legislação autorizar sua conservação.
Dados relacionados a transações comerciais e documentos fiscais poderão ser conservados pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.
14. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
O Templo Avinash adota medidas administrativas e técnicas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema eletrônico, entretanto, é absolutamente imune a incidentes.
Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
15. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
portabilidade, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento nas situações previstas em lei;
demais direitos assegurados pela legislação.
Para exercer seus direitos, o titular poderá encaminhar solicitação para:
contato@temploavinash.com.br
Para evitar que informações pessoais sejam fornecidas a terceiros indevidamente, o Templo Avinash poderá solicitar elementos razoáveis para confirmação da identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.
16. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO
Quando determinado tratamento tiver como fundamento o consentimento, o titular poderá revogá-lo mediante solicitação realizada pelos canais indicados nesta Política.
A revogação não torna ilegítimos os tratamentos realizados anteriormente enquanto o consentimento estava válido e também não impede a conservação de dados quando houver outra obrigação ou fundamento legal que justifique sua manutenção.
17. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
Quando o usuário autorizar ou quando houver outra base legal aplicável, o Templo Avinash poderá enviar informações institucionais ou promocionais relacionadas às suas atividades.
O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
Mensagens estritamente necessárias à execução de uma compra, consulta, serviço contratado, obrigação legal ou atendimento em andamento poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias.
18. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Os produtos e serviços espirituais disponibilizados pelo Templo Avinash são predominantemente direcionados ao público adulto.
Caso haja tratamento de dados de crianças ou adolescentes em alguma situação específica, serão observadas as exigências legais aplicáveis, especialmente o melhor interesse do menor e a participação ou consentimento do responsável legal.
19. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou nos serviços oferecidos pelo Templo Avinash.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de sua última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
20. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
Templo Avinash
E-mail: contato@temploavinash.com.br
Telegram: +55 (11) 92141-0777
Localização: Granja Viana – São Paulo/SP
Site: www.temploavinash.com.br
